HTC Magic กับการเปิดศักราชใหม่ของ Android ในเมืองไทย
ถือได้ว่าสร้างกระแสได้แรงทีเดียวกับสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ล่าสุดที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการใหม่ล่าสุดเช่นเดียวกัน ทุกคนคงจะนึกออกว่ากำลังพูดถึงระบบปฏิบัติการ Android ฉบับนี้เราได้มาพบและพูดคุยกับคุณณัฐวัชร์ วรนพกุล ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท เอช ที ซี (ไทยแลนด์) จำกัด ผู้นำเข้า HTC Magic มาจำหน่ายในเมืองไทยว่าอนาคตทิศทางของสมาร์ทโฟนจะเป็นอย่างไร

รุ่นล่าสุดที่ HTC ที่เพิ่งเปิดตัวไปคือรุ่น HTC Magic มีความพิเศษอย่างไร
HTC Magic เป็นสมาร์ทโฟนที่มีความพิเศษแตกต่างจากสมาร์ทโฟนตัวอื่นๆ คือ รุ่นนี้นั้นจะใช้ระบบปฏิบัติการใหม่ล่าสุดที่เรียกว่า แอนดรอยด์ (Android) และจะมีขายเฉพาะในแถบเอเชียเท่านั้นครับ ส่วนถ้าเป็นฝั่งอเมริกาก็จะเป็นรุ่นที่ใช้ชื่อ G2 แทนครับ

HTC Magic แตกต่างกับ HTC G2 ที่ขายต่างประเทศตรงไหนบ้าง
บางคนอาจจะคิดว่า HTC Magic กับ HTC G2 เหมือนกัน ต่างกันแค่พื้นที่ขาย แต่ความจริงแตกต่างกันครับ สิ่งที่แตกต่างอย่างฮาร์ดแวร์ก็คือ ชิปที่อยู่ข้างใน รอมกับแรมคนละสเปกกัน อย่างของ G2 จะมีสเปกรอมและแรมคือ 256/128 MB แต่ถ้าเป็น Magic จะมีสเปก 512/256 MB ส่วนแอบพลิเคชันข้างในนั้น จากที่ไม่มีในรุ่น G1 และ G2 ก็จะมาอยู่ในรุ่น Magic นี้หมดไม่ว่าจะเป็น มี ActiveSync เสียบต่อกับโน้ตบุ๊ค ถ่ายโอนข้อมูลได้หมด มี Bluetooth Stereo Recorder หรือฟังก์ชันที่สามารถเชื่อมต่อกับ Outlook ได้ ฯลฯ ครับ

บางคนอาจจะมองว่าราคาเปิดตัว HTC Magic สูงเมื่อเทียบกับรุ่นอื่นๆ ที่เป็นระบบปฏิบัติการแบบปิด
ต้องขอบอกก่อนว่า เนื่องจาก HTC Magic ตัวนี้ ถือเป็น Exclusive Model ของ AIS สิ่งหนึ่งที่คุณจะได้เห็นก็คือว่า คุณจะรู้สึกถึงความคุ้มค่าในการใช้งาน โดยเฉพาะถ้าคุณเป็นผู้ใช้บริการของ AIS เพราะว่า AIS ต้องการที่จะสร้างสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าของเขา ถ้าคุณเป็นลูกค้าของ AIS คุณซื้อ HTC Magic ในราคา 25,900 บาทก็จริง แต่ผลที่สุดแล้ว คุณจะได้เงินสดกลับมา แต่ละเดือน 250 บาทนาน 12 เดือน ขณะเดียวกันในช่วง 6 เดือนที่เขาให้ GPRS เพิ่มไป ก็เพื่อต้องการให้ผู้ใช้ที่ใช้ตัว HTC Magic ที่มีระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์นั้น ได้ประสบการณ์การใช้ดาวน์โหลดแอบพลิเคชันต่างๆ มันถึงจะมีประโยชน์กับคุณจริงๆ เพราะถ้าไม่ดาวน์โหลดอะไรมาใช้เลย ก็ไม่ต่างอะไรกับโทรศัพท์ธรรมดานั่นเองครับ

ถ้าอย่างนั้นแล้ว จุดเด่นของระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ ที่ต่างจากระบบปฏิบัติการอื่นคืออะไร
คอนเซ็ปต์ของตัวแอนดรอยด์คือ Everything it can be your own คือทุกสิ่งทุกอย่างมันเป็นไปได้สำหรับคุณ เพราะเมื่อคุณเปิด HTC Magic ขึ้นมา คุณจะเห็นว่าเขาทำตัว Home Screen ขึ้นมา 3 หน้า ทำไมถึงไม่มีอะไรเลย นั่นก็เป็นเพราะว่าเขาให้คุณดีไซน์เอง ด้วยความสามารถของกูเกิลที่เขาใช้ซอฟต์แวร์ของเขาเอง ในฐานะที่เขาเป็นเซิร์ชเอนจิ้นของโลก จึงไม่ใช่แค่โมบายอินเทอร์เน็ต แต่คือโมบายบราวเซอร์ ซึ่งไม่มีโอเอสใดใช้ ในแอนดรอยด์ จะมีแอบพลิเคชันที่แตกต่างจากระบบอื่นๆ เช่น IM Plus สามารถเข้าระบบได้ทั้ง MSN, Google, yahoo, My Space, Multiply หรือ Twitter หลังเข้าระบบก็จะทราบทันทีว่าใครออนไลน์อยู่ทันที หรือแอบพลิเคชัน Savy เป็นบาร์โคดสแกนเนอร์ โดยเปลี่ยนโหมดตัวกล้องให้เป็นเครื่องสแกนเนอร์ทันที ถ้าสินค้านั้นเป็นสินค้าชั้นนำ เมื่อสแกนแล้ว เครื่องจะขึ้นรูปของรุ่นสินค้ามาพร้อมราคา หากมีใครเคยรีวิวสินค้าชิ้นนั้นไว้ก็จะขึ้นมาด้วย รวมทั้งยังสามารถตั้งเตือนได้เมื่อสินค้าชิ้นนั้นเกิดลดราคาขึ้นมาครับ

แอบพลิเคชันพวกนี้เมื่ออยู่บนแพลตฟอร์มแอนดรอย จะเสริมประโยชน์และก็เพิ่มมูลค่าให้กับตัวเครื่องได้มากจริงๆ เพราะว่าไม่เหมือนโอเอสอื่นๆ เช่น คุณจะได้ใช้แอบพลิเคชันเล็กๆ น้อยๆ ที่อยู่ข้างใน แต่แอนดรอยด์ แอบพลิเคชันไม่ได้ให้มาเป็น Fix Application ที่เปิดเครื่องขึ้นมา เขาให้อะไรมาก็กดใช้ แต่แอนดรอยด์ไม่ใช่อย่างนั้น หรือถ้าอยากได้อะไรก็สามารถดาวน์โหลดได้เลย ไม่ต้องส่งไฟล์ และไฟล์ที่ดาวน์โหลดนั้นเล็กแค่หลัก 10K ไม่เหมือนของคนอื่นๆ ที่มาทีเป็นเมกกะไบต์และเปลืองเมมโมรี่ ถึงแม้คุณจะมีเมมโมรี่ภายนอกก็ตาม และอย่าลืมว่าเวลาติดตั้งโปรแกรมลงไป จะติดตั้งที่เครื่อง ทำให้กินแรม แต่แอนดรอยด์ไม่ใช่ ทุกอย่างคือเว็บบราวซ์เซอร์ พอคุณลบทิ้งมันไม่ได้อยู่ในเมมโมรี่เลย นี่คือความแตกต่างที่ชัดเจนเลยครับ

กลุ่มเป้าหมายของแอนดรอยด์เป็นแบบใด
ระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ โฟกัสเริ่มตั้งแต่นักเรียนนักศึกษา วันทำงาน นักธุรกิจ ได้หมดครับ เนื่องด้วยระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์นั้นเป็นระบบเปิด ที่โฟกัสตั้งแต่นักเรียนนักศึกษา วัยรุ่นและผู้ใช้อินเตอร์เน็ตทั่วโลก ที่ต้องการใช้บราวเซอร์บนมือถือ แต่ถ้าเป็น HTC Magic จะที่กลุ่มวัยรุ่น วัยทำงานและนักธุรกิจบางส่วนครับ

ตั้งเป้ากับระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ไว้อย่างไร
ตัวระบบปฏิบัติการแอนดรอย ภาพรวมตลาดเราคาดว่าน่าจะมีแชร์ 20% ในกลุ่มของสมาร์ทโฟน เพราะในไตรมาสหน้าก็จะมีแบรนด์อื่นๆ รวมทั้งของ HTC เอง จะออกรุ่นที่ใช้แอนดรอยด์มาอีกมาก ซึ่งกระแสในวันนี้ก็จะสร้างให้ตลาดโตเร็วขึ้น ดังนั้นในสิ้นปีนี้ ตัวแอนดรอยด์โอเอสน่าจะได้แชร์ 20% ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ต้องดูด้วยว่า แต่ละแบรนด์จะทำรูปแบบการตลาดออกมาในรูปแบบอย่างไรครับ ในส่วนของแบรนด์ HTC เอง เราก็มองว่า แอนดรอยด์ก็น่าจะอยู่ในสัดส่วน 20% เหมือนกัน ของเป้าหมายของ htc ในปีนี้ เช่นเดียวกันครับ


HTC ที่เป็นแอนดรอยด์รุ่นหลังจากนี้ จำเป็นจะต้องขายผ่านโอเปอเรเตอร์เช่นเดียวกับ Magic หรือไม่
คือไม่มีสูตรสำเร็จตายตัวครับ แล้วแต่บิสิเนสโมเดลครับ อยู่ที่การพูดคุย เพราะว่าจริงๆ แล้ว เราเปิดกว้างคุยกับทุกโอเปอเรเตอร์อยู่แล้ว แต่เราก็ต้องปรึกษากับทาง AIS ก่อนว่าจะทำรุ่นใหม่ต่อหรือไม่ครับ

มองแนวโน้มของแอนดรอยด์ไว้อย่างไร
ผมว่าแอนดรอยด์เป็นอนาคตที่ดี เพราะอย่างแรกเลยคือเป็นระบบเปิด ที่ใครๆ ก็สามารถเข้ามาพัฒนาได้ อย่างที่สอง แอนดรอยด์เป็นเรื่องที่คนหลายคนมาลงมารุมกัน ทำให้เกิดความน่าใช้ ความน่าสนใจขึ้นมา และอย่างที่สามที่น่าสนใจคือ กูเกิลเขาสนับสนุนครับ ทำให้โอกาสในการเติบโตจึงมีมากเลยทีเดียวครับ

และมีมุมมองอย่างไรถึงการแข่งขันระหว่างโอเอสในช่วงนี้ที่ดูรุนแรงขึ้นเรื่อยๆ
ส่วนตัวผมยังมองในเรื่องของวินโดวส์โมบายเป็นหลัก อย่าลืมว่า วินโดวส์โมบายหรือออฟฟิศทุกคนรู้จักหมด โอเอสอื่นๆ ทำไมถึงต้องขอออฟฟิศไปใส่ เพราะไม่อย่างนั้นจะขายลำบาก ถ้าคุณขาดออฟฟิศหรือขาดโปรแกรมของวินโดวส์หลายๆ อย่าง คุณจะไม่มั่นใจในการใช้พีซีเลยนะ ทิศทางแนวโน้มของโอเอสที่เข้ามามาก สุดท้ายจะไปจบลงที่ 2 ส่วนคือ เรื่องของการทำอินเทอร์เฟสออกมารองรับ กับการดีไซน์เครื่องออกมาครับ

และ HTC จะมีการเน้นในด้านบริการอย่างไรบ้างเมื่อมีแอนดรอยด์เข้ามาเป็นอีกโปรดักต์หนึ่ง
วันนี้ HTC ไปเน้นและให้ความสำคัญที่พนักงานขายมากครับ คือเราทำระบบที่เรียกว่า Partnership Program ทำกิจกรรมส่งเสริมการขายให้กับหน้าร้าน ให้กับพนักงานขาย ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบของการอบรมทั้งในรูปแบบของ Hard Skill คือการอบรมให้ความรู้ เทคนิคการใช้งานของเครื่องและการแก้ปัญหาเบื้องต้น Soft Skill เป็นเทคนิคการขาย กลยุทธ์การตัดสินใจของลูกค้า วิธีดูลูกค้า เราจะมีการอบรมทุกสัปดาห์

อย่างแอนดรอยด์ ซึ่งเป็นโปรดักต์ใหม่ของ HTC HTC เราก็มีการอบรมเช่นเดียวกัน เพียงแต่ในเบื้องต้นเราจะเน้นไปที่ด้าน Hard Skill เป็นหลักก่อน เพื่อให้ความรู้แก่พนักงานขายและสามารถอธิบายให้ความรู้แก่ลูกค้าได้เข้าใจมากที่สุดครับ